Blog
Casoola Document Upload: Regole su Formato e Dimensioni
Casoola Document Upload: Formato e Regole di Dimensione
Caricare i documenti per la verifica dell’account è un passo fondamentale per giocare in sicurezza e prelevare le vincite. Questa guida pratica spiega nel dettaglio il processo di upload dei documenti su Casoola, con tutte le regole su formato, dimensione e risoluzione da rispettare per evitare intoppi.
Documenti Richiesti per la Verifica KYC
Per completare la procedura di Know Your Customer (KYC), Casoola richiede l’invio di tre documenti specifici. Questo processo è obbligatorio per legge e serve a garantire la sicurezza di tutti gli utenti. I documenti necessari sono:
- Documento d’identità: Carta d’identità valida (fronte e retro), passaporto o patente di guida.
- Prova di residenza: Una bolletta (luce, gas, telefono) o un estratto conto bancario non più vecchio di 3 mesi.
- Prova del metodo di pagamento: Se hai utilizzato una carta di credito, è necessario inviare una foto che mostri le prime 12 cifre del numero (le ultime 4 possono essere coperte) e la tua firma sul retro.
Formati e Dimensioni dei File Accettati
Casoola accetta file di immagine nei formati più comuni, ma impone limiti precisi sulle dimensioni per garantire che i documenti siano leggibili. È fondamentale rispettare queste specifiche tecniche per un’esperienza fluida.
| Tipo di File | Formati Accettati | Dimensione Massima | Risoluzione Consigliata |
|---|---|---|---|
| Documento d’identità | JPG, PNG, PDF | 5 MB | Min. 1024×768 px |
| Prova di residenza | JPG, PNG, PDF | 5 MB | Min. 1024×768 px |
| Prova di pagamento | JPG, PNG | 5 MB | Min. 800×600 px |
Guida Passo-Passo per il Caricamento
Eseguire l’upload dei documenti è semplice se si seguono le indicazioni corrette. Ecco la procedura dettagliata:
- Accedi al tuo account su Casoola casino e naviga verso l’area “Il Mio Account” o “Verifica Profilo”.
- Seleziona il tipo di documento che intendi caricare (es. “Documento d’Identità”).
- Clicca sul pulsante “Scegli File” e seleziona l’immagine dal tuo dispositivo.
- Prima di inviare, assicurati che l’immagine sia nitida, tutti i dettagli siano visibili e non sia ritagliata.
- Clicca su “Carica” per inviare il file. Attendi la conferma dell’avvenuto caricamento.
- Ripeti il processo per tutti i documenti richiesti.
Tempi di Verifica e Problemi Comuni
Dopo aver caricato tutti i documenti, il team di verifica di Casoola li controllerà. I tempi di attesa standard sono di 24-48 ore lavorative. Tuttavia, il processo può subire ritardi se i documenti inviati non sono conformi. I problemi più frequenti che causano il rifiuto sono:
- Documenti scaduti o non validi.
- Foto sfocate, con riflessi di luce o ombre che oscurano i dati.
- File corrotti o in un formato non supportato.
- Dimensioni del file superiori al limite di 5 MB.
- Mancanza del retro del documento quando richiesto.
In caso di rifiuto, riceverai un’email con le motivazioni e le istruzioni per correggere l’errore e inviare nuovamente i file.
Perché la Verifica è Importante per Bonus e Prelievi
Completare con successo la verifica dei documenti sblocca tutte le funzionalità del tuo account. Senza di essa, non sarà possibile richiedere alcun prelievo delle vincite. Inoltre, per attivare un Casoola bonus, come un’offerta Casoola no deposit o delle Casoola free spins, è spesso necessario avere un account verificato. Questo protegge il giocatore e il operatore da frodi. Ricorda sempre di inserire un eventuale Casoola promo code durante il deposito per claimare le offerte correttamente. Per iniziare a giocare in totale sicurezza, visita il Casoola Casino ufficiale.
